Reikartz Grup Otel, Türkiye Cumhuriyeti'nde kayıtlı bir ana şirkete sahip uluslararası bir otel zinciridir. Özbekistan, Ukrayna, Gürcistan, Kazakistan, İsveç ve Almanya'da 80'den fazla otel tesisini birleştiriyor. Özbekistan ve Ukrayna'da Reikartz Grup Otel en büyük yerel otel işletmecisidir.
Reikartz Hotel Yönetimi
- Reikartz Hotel Group zincirinin yönetim şirketi şemsiye markası altında birleşen otel 3 ve 4 yıldızlı otellerdir.
- Marka ve kurum kültürü standartları.
- Servis ve operasyonel standartlar.
- Merkezi satış ve pazarlama departmanı.
- İnşaat bölümü, mimarlık ve tasarım hizmeti.
- Merkezi satın alma sistemi.
- Çalışanların birleşik adaptasyonu, eğitimi ve gelişimi sistemi.
Yönetim şirketinin faaliyet yönergeleri:
1. İnşaat
- İnşaat (yenileme) aşamasının teknik desteği - hem gerekli danışma olarak, hem de bu aşamanın kompleks yönetim şeklinde
2. Teçhizat
- Montaj aşamasına tam destek
- Genel tedarikçilerden özel koşullar elde etmek - maliyetleri en aza indirmek
3. Operasyonel yönetim
- Otele adaptasyon ve aşağıdaki alanlarda Reikartz iç kalite standartlarına uygun ileri teknoloji ve prosedürlerin tanıtılması: resepsiyon ve konaklama hizmeti, kat hizmetleri, oda yönetimi, restoran ve bar yönetimi, otel güvenlik hizmeti, mühendislik hizmeti, satın alma ve tedarik, vb
- Ceza Kanunundan bir denetim şeklinde standartlara uygunluğun sürekli izlenmesi. Ağ içindeki tüm iş süreçlerinin kapsamlı otomasyonu için PMS (Mülk Yönetim Sistemi) gibi etkili yazılımların kurulumu - rezervasyon, konaklama ve yerleşim, personel yönetimi, istatistik vb
4. Satış ve rezervasyon
- Reikartz markaları altında yeni otellerin ortaya çıkmasıyla ilgilenen zincirin düzenli kurumsal müşterilerinin tabanı.
- Yeni müşteriler için sürekli arama - kurumsal ve grup gezilerinin organizasyonu, iş eğitimlerine, seminerlere ve kurumsal tatillere, konferanslara ve şehir etkinliklerine, yerel topluluğa odaklanma.
- Global dağıtım kanallarınde otomatik gönderim GDS (Global dağıtım kanallar) - dünya çapında seyahat acentelerine ve turistlere erişim. Markaların sitelerinde zincirin otellerinin online rezervasyonu.
- Konsolide ve proaktif fiyat yönetimi - cazip özel teklifler, tüm otel hizmetleri için rekabetçi fiyatlar. Satışlardan mümkün olan maksimum kâra yönelim (yield management). Sadık misafirler için sadakat programı - Reikartz Club
5. Halkla ilişkiler ve reklam
- Avrupa düzeyinde 3 ve 4 yıldızlı bir otel zinciri için Ukrayna'da tanınan bir marka ve Ukrayna pazarı için çekici bir konumlandırma felsefesi
- Web sitesi www.reikartz.com
- Tüm zincirin ulusal kapsamında reklamını yapmak
6. Barlar ve restoranlar (F&B)
- Tüm zinciri satın alma için tedarik maliyetlerini en aza indirme
- Tüm restoran hizmetleri için tek bir standartl
- Personel eğitimi ve niteliklerinin sürekli iyileştirilmesi
- Tek bir birleştirilmiş kayıt tutma sistemi ve hem otel yönetimi hem de Kontrol ve Denetim Departmanı tarafından gerçekleştirilen düzenli envanter kontrolleri
7. Resepsiyon ve Kat Hizmetleri
- Misafir hizmet süreçlerinin birleşik standardizasyonu ve otomasyon sistemi
- Sarf malzemeleri ve ekipman satın alma fiyatlarının en aza indirilmesi
- Servis personelinin düzenli eğitimi, zincirin en iyi otellerinde staj
- Otel güvenlik ve Kontrol ve Denetleme Departmanın resepsiyon çalışanların kontrol sağlaması
8. İnsan Kaynakları (İK)
- Otelin servis personeli ve yönetim kadrosunun seçimi ve eğitimi
- Zincirin diğer otellerinde staj ve marka standartlarının uygulanması, tüm otel hizmetlerinde hizmet kalitesi, tüm odaların etkin yönetimi, Kat hizmetleri vb
- Personel motivasyon programı
9. IT hizmeti
10. Finans ve muhasebe
11. Güvenlik (tesislerin ve bilgi güvenliği)
12. Kontrol ve Denetim Departmanı
