Reikartz Grup Otel — международная сеть отелей, головная компания которой зарегистрирована в Турецкой Республике. Объединяет более 80 гостиничных объектов в Узбекистане, Украине, Грузии, Казахстане, Швеции и Германии. В Узбекистане и Украине Reikartz Grup Otel является самым крупным локальным гостиничным оператором.
Reikartz Hotel Management
- Управляющая компания сети отелей, объединенных под зонтичным брендом Reikartz Grup Otel – отели уровня 3, 3+, 4 звезды.
- Cтандарты бренда и корпоративной культуры.
- Стандарты обслуживания и операционной деятельности.
- Центральный отдел продаж и маркетинга.
- Cтроительное подразделение, служба архитектуры и дизайна.
- Централизованная система закупок.
- Единая система адаптации, обучения и развития сотрудников.
Направления деятельности управляющей компании:
- Строительство
Техническое сопровождение стадии строительства (реконструкции) – как в форме необходимых консультаций, так и комплексное управление этим этапом. - Комплектация
Полное сопровождение стадии комплектации.
Получение эксклюзивных условий от генеральных поставщиков – минимизация расходов. - Операционное управление
- Адаптация под отель и внедрение прогрессивных технологий и процедур в соответствии с внутренними стандартами качества Reikartz в следующих сферах: служба приема и размещения, хаускипинг, управление номерным фондом, управление ресторанами и барами, служба безопасности отеля, инженерная служба, закупки и снабжение и т. д.
- Постоянный контроль за соблюдением стандартов в форме аудита от УК.
Установка эффективного программного обеспечения типа PMS (Property Management System) для комплексной автоматизации всех рабочих процессов внутри сети – бронирования, поселения и расчетов, управления персоналом, статистикой и т. д.
- Продажи и бронирование
- База постоянных корпоративных клиентов сети, заинтересованных в появлении новых отелей под брендами Reikartz.
- Постоянный поиск новых клиентов – организация корпоративных и групповых заездов, ориентация на бизнес-тренинги, семинары и корпоративные праздники, конференции и городские мероприятия, местное сообщество.
- Автоматическое представление в глобальных дистрибьюторских системах GDS (Global Distribution System) – выход на турагентства и туристов во всем мире.
- Он-лайн бронирование отелей сети на сайтах брендов.
- Консолидированное и проактивное управление тарифами – привлекательные спецпредложения, конкурентные расценки на все услуги отеля.
- Ориентация на максимально возможную прибыль от продаж (yield management).
- Программа лояльности для постоянных гостей – Reikartz Club.
- PR и реклама
- Узнаваемый бренд и привлекательная философия позиционирования сети отелей европейского уровня 3, 3+, 4 звезд.
- Интернет-сайт reikartz.com.tr
- Бары и рестораны (F&B)
- Минимизация затрат на закупки при закупках для всей сети.
- Единые стандарты службы ресторанного сервиса.
- Обучение персонала и постоянное повышение их квалификации.
- Единая информационная система учета и регулярная инвентаризация, как со стороны органов управления отелем, так и со стороны КРУ.
- Служба приема и размещения и Хаускипинг
- Единая стандартизация процессов обслуживания гостей, единая система автоматизации.
- Минимизация цен по закупке расходных материалов и комплектации.
- Регулярное обучение персонала службы, стажировка в лучших отелях сети.
- Контроль работы портье службой безопасности и КРУ.
- Кадровый менеджмент (HR)
- Подбор и обучение обслуживающего персонала и менеджерского состава отеля.
- Стажировки в других отелях сети и тренинги по внедрению стандартов бренда, качеству обслуживания во всех службах отеля, эффективному управлению номерным фондом, службой хаускипинг и т.д.
- Собственная программа мотивации персонала.
- IT служба
- Финансы и бухгалтерия
- Безопасность (безопасность объектов и информационная безопасность)
- Контрольно-ревизионное управление
